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Técnico Auxiliar de Camarero y Atención al Público para trabajar en Cruceros de Lujo
Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Técnico Auxiliar de Camarero y Atención al Público para trabajar en Cruceros de Lujo
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Dirigido a
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Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Temario
Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..
Módulo 1
El turismo de cruceros
Historia y situación actual del turismo de cruceros
Valoración y clasificación de los buques de cruceros
Los grandes transatlánticos
Compañías de cruceros
Funcionamiento de un crucero y coordinación
interdepartamental
Módulo 2
La vida a bordo
Principales puestos de trabajo a bordo y funciones
Coordinación de los Miembros de Tripulación
Geografía turística. Principales destinos de cruceros
Primeros auxilios en la mar
Ambiente Multicultural: tripulación de más de 100 países a
bordo de un mismo barco.
Reglas: seguridad y convivencia.
Módulo 3
Introducción a la industria de los cruceros
Empresas de cruceros
Tipos de barcos
Los huéspedes
Itinerarios: Las rutas más importantes
Puertos que visitan los cruceros
Beneficios de la vida a bordo
Módulo 4
Comunicación y atención al pasaje
Atención del cliente y calidad en el servicio
Protocolo y etiqueta
Imagen personal
Habilidades y actitudes de comunicación del personal del
crucero
Interculturalidad y diversidad.
Gestión de situaciones conflictivas
Atención de personas con discapacidad
Introducción a la lengua de signos
Estructura y Comunicación
Anatomía de un crucero: Las partes que componen un barco.
Tipos de camarotes y sus características principales.
Vocabulario básico para la vida a bordo.
Módulo 5
Animación y hostelería
Gestión de la animación en cruceros
Planificación de un programa de animación
Motivación y animación de grupos
Actividades deportivas y paradeportivas
Música, baile, ritmos y coreografías
Juegos y concursos
Creatividad y actividades manuales. Organización de talleres
Decoración y organización de fiestas
Maquillaje, caracterización y vestuario para la animación
Publicidad y promoción de actividades en la animación
Certificado oficial de manipulador de alimentos (Reglamento
UE 1169/2011)
Protocolo de servicio de mesa
Prácticas opcionales en hostelería o departamento de
animación
Módulo 6
Organización de fiestas. Manualidades
Protocolo en la mesa. Escribir cartas
Protocolo; Etiqueta y discapacidad. Formula RES.
Formula de cortesía. Invitado correcto. Lugares públicos. Notetiqueta.
Protocolo misceláneo
Protocolo. Qué ponerse para. Regalos y obsequios. Vestuario
hombre y mujer
Café, té e infusiones.
Cócteles
Vinos con denominación de origen I
Vinos con denominación de origen II
El TPV
Módulo 7
Utensilios de cocina
Diccionario gastronómico
Los productos
Cocina internacional I África
Cocina internacional II Asia
Cocina internacional III Europa
Cocina internacional IV América
Módulo 8
Supervivencia en el mar en caso de abandono del barco
Prevención y lucha contra incendios
Primeros auxilios
Seguridad en el trabajo y responsabilidad social
Colocación de chaleco salvavidas, colocación de traje de
inmersión, utilización de balsa salvavidas y equipo pirotécnico de salvamento
Extinción de incendios. Utilización de agentes extinto es y
equipos de protección
Primeros auxilios: valoración de la víctima, asfixia y
parada cardíaca, hemorragias, choques, traumatismos
Rescate y transporte de accidentado. Utilización de botiquín
y consulta radiomédica
Módulo 9
Seguridad marítima
Evaluación de la protección del buque
Identificación de amenazas, reconocimiento y respuesta
Acciones de protección del buque
Preparación de emergencias y simulacros
Plan de Acogida de un TAC
Organización y Servicios abordo de un buque
Código de Conducta y Ética Empresarial
Cuadro de Obligaciones y Cuadro Orgánico
Control de Masas: Seguridad, Prevención y Medio ambiente
Listado de Órdenes – Código ISPS
¿Qué distingue a este curso?
Desarrollalo de manera super flexible..
Realízas el curso desde cualquier parte del mundo
No requiere poseer estudios ni conocimientos previos
Certificado que acredita los conocimientos adquiridos
Asesoría permanente por WhatsApp
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa. Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet. Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen. Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Requisitos
¡Los requisítos son mínimos!
Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
Titulación
Sales de aquí con tu certificado de saberes..
180 HS CÁTEDRAS
Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076. (Valor del certificado digital: $18.550, pudiendo abonar extra el envío del formato físico)
SOLO PARA CURSOS INTERNACIONALES O CURSOS PREMIUM DENTRO DE ARGENTINA
Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)
El curso es 100% teórico. El material para descargar consta de tres partes: títulos de bibliografía recomendada y videos; en carácter de material extra, y el módulo, contenido principal del cual se debe estudiar para realizar el cuestionario.
La forma de evaluación es mediante un cuestionario de 20 preguntas en formato múltiple choice a contestar en un tiempo de 30 minutos. Se realiza mediante la plataforma cuando el alumno desee. No hay horarios ni fechas preestablecidas. Se aprueba con 6. En caso de salir mal, se puede volver a intentar luego de 24 hs. Siempre quedará en el sistema la nota del último intento.