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Como tratar con personas difíciles y manejo de conflictos laborales


Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Como tratar con personas difíciles y manejo de conflictos laborales.

Duración

4 meses / 4 módulos

Valor

US$74 50%off! US$37 x módulo

Inscripción

US$14 x única vez

Dirigido a ¿Quieres aprender todo sobre lo referido a este tema? ¡Entonces no esperes más!

Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

dirigido

Temario Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..

Módulo 1

Introducción

Primero examínese a sí mismo y a los demás

Como tratar con personas difíciles

Tipos de conducta

Que es ser una persona positiva

La persona asertiva

 

Módulo 2

Personalidades conflictivas

El dictador

El entusiasta

El empático

Conflicto y estrés

Cómo transmitir el mensaje

Técnicas de escucha

Parafrasear

Provocar respuesta

Recibir respuesta

Escucha activa

El apretón de manos

Decir no I

Autoimagen negativa

La agresión verbal

Formación

La motivación

El liderato

Las dificultades a las que un líder habrá de enfrentarse

Aquellos a quienes no les gusta el cambio

 

Módulo 3

El sentimiento de culpa

La necesidad de agradar

Hacer frente a las quejas 

Hacer frente a la autoridad

Los que retrasan las cosas

Los que pierden el tiempo

Los que se ausentan más de lo que debieran

Los que tienen prejuicios contra usted

Los que cometen errores habitualmente

Las personas que son demasiado desordenadas

Conflictos de personalidad

guía paso a paso para tratar a las personas difíciles

Tipos de compañeros

El optimismo: el gran motivador

 

Módulo 4

Tipos de enfado

Chantaje emocional

El jefe

Guía de personalidades conflictivas

Los conflictos en el equipo

Incapacidad para seguir las normas

Técnicas de manipulación

¿Qué distingue a este curso? Desarrollalo de manera super flexible..

Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.

Requisitos ¡Los requisítos son mínimos!

requisitos

Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.

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Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076.

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Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)

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