Capacitación en Coordinación Turística: Liderazgo y Operación Eficiente

Módulo 1 - Fundamentos y Sistema Turístico

1.1 Introducción a la Coordinación Turística

• Qué es la coordinación turística
• Principales responsabilidades del coordinador

1.2 Innovación en la Coordinación

• Nuevas tecnologías en la coordinación turística
• Tendencias actuales en el turismo

1.3 Ética y Liderazgo

• Las 4 claves éticas del coordinador
• Cualidades esenciales del coordinador: comunicación, empatía y autoridad

1.4 Historia y Clasificación del Turismo

• Historia breve del turismo
• Principales clasificaciones del turismo

1.5 Componentes del Sistema Turístico

• Alojamiento, transporte, gastronomía y atracciones
• Interacción entre los componentes del sistema turístico

Módulo 2 - Coordinación Práctica y Asistencia

2.1 Coordinación en Bus

• Procedimientos y protocolos para viajes en bus
• Horarios, rutas y manejo de tiempos de viaje

2.2 Migración y Aduanas

• Cómo guiar a un grupo en procesos migratorios
• Qué esperar en aduanas y preparación de pasajeros

2.3 Rooming y Venta de Opcionales

• Asignación eficiente de habitaciones
• Estrategias para maximizar el valor con servicios opcionales

 2.4 Primeros Auxilios Básicos

• Reanimación cardiopulmonar (RCP)
• Tratamiento de heridas y emergencias médicas comunes

2.5 Asistencia Médica en el Exterior

• Cómo identificar emergencias serias
• Protocolo para buscar asistencia médica en el extranjero