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Turismo de Cruceros


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Duración

6 meses / 6 módulos

Valor

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Temario Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..

Módulo 1 - Introducción al Turismo de Cruceros

1.1 Historia y Evolución de los Cruceros

  • Orígenes y desarrollo de la industria.
  • Evolución de los tipos de cruceros y su popularidad.

1.2 Estructura y Funcionamiento de la Industria de Cruceros

  • Principales empresas y líneas de cruceros.
  • Organizaciones y asociaciones internacionales.

1.3 Tipos de Cruceros

  • Cruceros de lujo, familiares, temáticos, y expedición. 
  • Cruceros fluviales vs. cruceros oceánicos.

Módulo 2 - Gestión y Operaciones de Cruceros

2.1 Planificación de Rutas e Itinerarios

  • Selección de destinos y puertos.
  • Factores que influyen en la planificación de rutas.

2.2 Operaciones a Bordo

  • Estructura y roles del personal a bordo.
  • Mantenimiento y operación del barco.

2.3 Logística y Provisión

  • Gestión de suministros y servicios.
  • Logística de embarque y desembarque.

2.4 Estrategias de Marketing para cruceros

  • Promoción y publicidad.
  • Segmentación de mercado y perfiles de clientes.

2.5 Gestión de Ventas y Reservas

  • Sistemas de reservas y tecnología.
  • Estrategias de ventas directas e indirectas.

 

Módulo 3 - Experiencia del Cliente y Servicios a Bordo

3.1 Diseño de Experiencias a Bordo

  • Actividades y entretenimiento.
  • Servicios de lujo y personalizados.

3.2 Gastronomía en los Cruceros

  • Restaurantes y bares a bordo..
  • Tendencias culinarias y menús temáticos..

3.2 Bienestar y Salud a Bordo

  • Instalaciones de fitness y spa.
  • Servicios médicos y de seguridad.


Módulo 4 - Excursiones y Actividades en Puertos de Escala

4.1 Planificación de Excursiones en Tierra

  • Selección de actividades y tours.
  • Coordinación con proveedores locales.

4.2 Gestión de la Experiencia en Puertos

  • Logística de desembarque y embarque.
  • Gestión de tiempos y satisfacción del cliente.

 

Módulo 5 - Sostenibilidad y Responsabilidad en Cruceros

5.1 Impacto Ambiental de los Cruceros

  • Desafíos medioambientales.
  • Regulaciones y políticas sostenibles.

5.2 Estrategias de Sostenibilidad en Cruceros

  • Tecnologías ecológicas.
  • Programas de conservación y prácticas sostenibles.

 

Módulo 6 - Tendencias y Futuro de la Industria de Cruceros

6.1 Innovaciones Tecnológicas en Cruceros

  • Nuevas tecnologías a bordo.
  • Digitalización y servicios personalizados.

6.2 Tendencias de Mercado y Preferencias del Cliente

  • Cambios en las preferencias de los viajeros.
  • Nuevas ofertas y conceptos de cruceros.

6.3 Desafíos y Oportunidades Futuras

  • Adaptación a nuevas realidades post-pandemia.
  • Expansión y nuevos mercados emergentes.

 

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Requisitos ¡Los requisítos son mínimos!

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Ser mayor de 17 años.
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