Curso de Agente de Viajes (Premium con Doble Certificación)

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Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

Temario Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..

Módulo 1

El deber de Información y los Agentes de Viajes

Las agencias de viajes

Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)

Organización interna de las agencias de viajes

¿Qué sectores y tipos de empresas operan dentro de la industria de viajes?

Incidencia del turismo en las economías nacionales

¿Qué importancia económica tiene el turismo?

El turismo mundial

Módulo 2

Características de las corrientes turísticas

La estacionalidad

Establecimientos hoteleros

La reserva y venta de alojamientos

El mundo de la hostelería

Modalidades de alojamientos

Qué es un hostel

Relaciones entre agencias de viajes y empresas de alojamiento

Las reservas directas e indirectas

Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva

Módulo 3

El transporte y agencias de viajes

El transporte terrestre

El transporte aéreo

Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo

Las principales Compañías aéreas

Documentación requerida para viajar en avión

Los Cruceros y sus particularidades

Módulo 4

La calidad del Servicio y Atención al Cliente

El Cliente

Principios de atención al turista

Los acompañantes turísticos

Cancelación de vuelos

Pérdidas de equipaje y robos

Manejo de imprevistos

Tipos de tours

Técnicas de guiado

Módulo 5

Técnicas de venta y marketing en las agencias de viajes

Proceso de marketing y marketing management summary

Mercadotecnia y actividad turística

Planeación estratégica de Agencias de Viajes

El Plan de Marketing: Definición y ventajas

Características del plan de marketing

El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes

Módulo 6

¿Qué son los canales de distribución en turismo?

La cadena de distribución en la industria turística

Las agencias de viajes virtuales

Las relaciones comerciales a través de Internet

Los sistemas globales de distribución (GDS)

Programas de ventas o “front office”

¿Qué distingue a este curso? Desarrollalo de manera super flexible..

Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.

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Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076.

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