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Curso de Agente de Viajes


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Duración

6 meses / 6 módulos

Valor

US$74 50%off! US$37 x módulo

Inscripción

US$14 x única vez

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Temario Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..

Módulo 1

El deber de Información y los Agentes de Viajes

Las agencias de viajes

Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)

Organización interna de las agencias de viajes

¿Qué sectores y tipos de empresas operan dentro de la industria de viajes?

Incidencia del turismo en las economías nacionales

¿Qué importancia económica tiene el turismo?

El turismo mundial

 

Módulo 2

Características de las corrientes turísticas

La estacionalidad

Establecimientos hoteleros

La reserva y venta de alojamientos

El mundo de la hostelería

Modalidades de alojamientos

Qué es un hostel

Relaciones entre agencias de viajes y empresas de alojamiento

Las reservas directas e indirectas

Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva

 

Módulo 3

El transporte y agencias de viajes

El transporte terrestre 

El transporte aéreo

Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo

Las principales Compañías aéreas

Documentación requerida para viajar en avión

Los Cruceros y sus particularidades 

 

Módulo 4

La calidad del Servicio y Atención al Cliente

El Cliente

Principios de atención al turista

Los acompañantes turísticos

Cancelación de vuelos

Pérdidas de equipaje y robos

Manejo de imprevistos

Tipos de tours

Técnicas de guiado


Módulo 5

Técnicas de venta y marketing en las agencias de viajes

Proceso de marketing y marketing management summary

Mercadotecnia y actividad turística

Planeación estratégica de Agencias de Viajes

 El Plan de Marketing: Definición y ventajas

 Características del plan de marketing

 El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes

 

Módulo 6

¿Qué son los canales de distribución en turismo?

La cadena de distribución en la industria turística

Las agencias de viajes virtuales

Las relaciones comerciales a través de Internet

Los sistemas globales de distribución (GDS)

Programas de ventas o “front office”

¿Qué distingue a este curso? Desarrollalo de manera super flexible..

Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.

Requisitos ¡Los requisítos son mínimos!

requisitos

Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.

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Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076. (Valor del certificado digital: $12370, pudiendo abonar extra el envío del formato físico)

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Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)

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