Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Curso de Agente de Viajes
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Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
El deber de Información y los Agentes de Viajes
Las agencias de viajes
Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)
Organización interna de las agencias de viajes
¿Qué sectores y tipos de empresas operan dentro de la industria de viajes?
Incidencia del turismo en las economías nacionales
¿Qué importancia económica tiene el turismo?
El turismo mundial
Características de las corrientes turísticas
La estacionalidad
Establecimientos hoteleros
La reserva y venta de alojamientos
El mundo de la hostelería
Modalidades de alojamientos
Qué es un hostel
Relaciones entre agencias de viajes y empresas de alojamiento
Las reservas directas e indirectas
Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
El transporte y agencias de viajes
El transporte terrestre
El transporte aéreo
Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
Las principales Compañías aéreas
Documentación requerida para viajar en avión
Los Cruceros y sus particularidades
La calidad del Servicio y Atención al Cliente
El Cliente
Principios de atención al turista
Los acompañantes turísticos
Cancelación de vuelos
Pérdidas de equipaje y robos
Manejo de imprevistos
Tipos de tours
Técnicas de guiado
Técnicas de venta y marketing en las agencias de viajes
Proceso de marketing y marketing management summary
Mercadotecnia y actividad turística
Planeación estratégica de Agencias de Viajes
El Plan de Marketing: Definición y ventajas
Características del plan de marketing
El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
¿Qué son los canales de distribución en turismo?
La cadena de distribución en la industria turística
Las agencias de viajes virtuales
Las relaciones comerciales a través de Internet
Los sistemas globales de distribución (GDS)
Programas de ventas o “front office”
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
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