Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Secretariado Inmobiliario
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Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Inmobiliaria.
El derecho objetivo y el derecho subjetivo.
Concepto.
Creación y evolución del derecho.
Realización del derecho.
Características del derecho.
Fuentes del derecho.
División del derecho.
Contrato.
Nociones sobre sociedades.
Definición de sociedad.
Agentes auxiliares del comercio.
Estudio de los contratos.
Función económica.
Especies.
Elementos.
Efectos del contrato de compraventa.
Modalidades especiales de la compraventa.
Contrato de alquiler.
Modelo de contrato de locación según Nuevo Código Civil y Comercial.
Transferencia de fondo de comercio.
Llave de negocio y valor llave.
Firma del boleto.
Nómina de acreedores.
Publicidad.
Régimen de oposición.
Retención y embargo.
Precio de la transferencia.
Firma del contrato definitivo.
Tradición del bien.
Inscripción.
Derechos y obligaciones de las partes.
Escribano público.
Régimen legislativo en materia inmobiliaria.
Ley nacional 25.028.
Historia de la administración de inmuebles.
La empresa inmobiliaria.
¿Cómo aprender a confeccionar contratos?
El contrato mercantil.
El contrato de locación en el nuevo código civil.
Modelo de contrato de alquiler comercial.
Modelo de contrato de alquiler de servicios.
Tasaciones.
Factores que afectan a la tasación.
¿Cómo defender un informe de tasación?
¿Cómo obtener una autorización de venta o alquiler en exclusiva?
Boleto de compra-venta.
¿Cómo elaborar la imagen personal del corredor inmobiliario?
¿Cómo realizar contactos?
Cómo el networking aumenta tus ingresos: su importancia en los negocios.
Determina el top 10 de contactos que quieres/debes conocer.
Atención al cliente.
Tipos de atención al cliente.
La atención al cliente de la inmobiliaria.
Elementos clave para una atención al cliente de la inmobiliaria efectiva.
Marketing personal.
La comunicación persuasiva.
Construir nuestra propia imagen.
La comunicación verbal, gestual y corporal.
Definición.
Distintos tipos de gestos.
Gestos de imitación.
Distancias zonales.
Formas de sentarse ante un escritorio.
El uso retórico de la mímica y los gestos.
Grafología.
Lo que esconde la firma.
Cómo interpretar un dibujo.
¿Cómo ser una secretaria competitiva?
Punto de apoyo.
La secretaria debe conocer y desarrollar las habilidades sociales.
Tipos de habilidades sociales.
Diferencia entre habilidades básicas y complejas.
¿Por qué es tan importante un buen manejo de las habilidades sociales?
¿Cómo ser un buen líder y formar un buen equipo de trabajo?
Valor inquebrantable.
Autodominio.
Profundo sentido de justicia.
Personalidad agradable.
Simpatía y comprensión.
Maestría en el detalle.
Voluntad y deseo de asumir plena responsabilidad.
Cooperación.
Diez errores que hacen que una persona no sea buen líder.
Manejo de las emociones negativas.
Tener conciencia.
Verbalizar las emociones.
Pensar antes de actuar.
Pare y respire profundo.
Técnicas de organización.
La jornada laboral en los contratos para la formación y el aprendizaje
La influencia de la jornada laboral sobre el ritmo de amortización de los medios materiales; La jornada laboral y los clientes
Las actividades informativas
La organización de los procesos
La conciliación de la vida personal y familiar de los trabajadores con su jornada laboral
La productividad
Métodos eficientes para mantener el orden y la organización.
Lista de pendientes; Establecimiento de prioridades de agenda
Administración de reuniones
Relevamiento de información.
Reserva de salas, materiales y requerimientos técnicos
Cancelación de reuniones
Administración de agenda.
La comunicación y Protocolo y Ceremonial en la empresa
La Comunicación; Aspectos psicológicos de la comunicación; Elementos constitutivos básicos de la comunicación; Barreras en la comunicación; Punto de vista social de la comunicación
Protocolo al teléfono. Tonos de voz
Atención telefónica. Derivación de llamadas. Mensajes. Tiempo de espera. Reglas de derivación. Reporte de llamados
Normas de comportamiento en Internet. La comunicación electrónica
La carta empresarial.
El memorando
El informe el acta de reunión; La circular y el comunicado.
Gramática: El Uso de mayúsculas y minúsculas
Oratoria: métodos oratorios. Finalidad de la oratoria. Clasificación de discursos. Cualidades del orador. Gestos apropiados e inapropiados. Preparación de discursos. Tipos.
Normas de cortesía. Saludos y presentaciones. Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de diferentes ámbitos y niveles de jerarquía.
Reglas de ubicación protocolar de autoridades y símbolos
Asuntos apropiados e inapropiados de conversación
Mesas de trabajo. Normas de cortesía en la mesa. Armado
Reglas de empresariales. Cómo escogerlos. Entrega y recepción. Agradecimiento.
Marketing Del Siglo – XXI
Marketing. Presente y Futuro; Concepto de Marketing Estratégico
Conozcamos más el Marketing; Variables básicas del Marketing, utilidad, marketing dentro de la empresa,
Áreas de Actividad que componen la gestión del Márketing; Determinantes del Marketing
Marketing Mix; Evolución y futuro del Marketing
Marketing de Servicios; Productos Versus Servicios
Dafo del Marketing; debilidades amenazas fortaleza oportunidades
Protagonistas del nuevo milenio
La dirección estratégica; Análisis Competitivo; Análisis de las fuerzas competitivas
Barreras de entrada y de salida; Productos sustitutivos
Estrategia de actuación frente a la competencia
Las leyes inmutables del Marketing
Concepto de Investigación de Mercados
Carácter interdisciplinario de la investigación de mercados
Proceso de la Investigación de Mercados
El marketing es inalcanzable por su costo para una pyme ¿mito o realidad?
Marketing, Ventas y Atención al Cliente
Atención y servicio al cliente; Servicio al Cliente Interno
Relaciones interpersonales.
Atención telefónica: ¿Cómo debe realizarse? Características. Técnicas.
Calidad y atención al cliente; Calidad y comunicación; Calidad y formación
Normas de calidad.
Habilidades de comunicación y el lenguaje; Caracterización general de las habilidades comunicativas
El servicio de la postventa; Fidelización de clientes
Manejo de quejas y clientes difíciles
Ventas y sus procesos; Indicios de compra; Cuándo rematar la Venta;Análisis posterior a la compra
Ciclo del producto o servicio.
Análisis de marketing para la empresa
Marketing analítico y publicidad
Técnicas de ventas.
Vender satisfaciendo necesidades
Preparación de la actividad
Preparación de la entrevista
Toma de contacto con el cliente
Imagen del vendedor
¿Cómo prepararme para ser un empleado competitivo?
Glosario de recurso Humanos
Historia del archivo, archivo desde sus inicios, término y técnicas,
Archivista, centro de documentación
Los registros, sistemas, transferencia y eliminación de archivos
Organización de archivos, etapas y funciones
Documentos electrónicos de archivos
Como ordenar la oficina
Organización de archivos en la oficina, normas básicas, consejos
Organización de los Expedientes, organización de serie, conservación de documentos
Tipos de documentos empresariales
Atención telefónica a clientes
Administración de tiempo
Cómo Gerenciar los Conflictos en el trabajo, conflictos, habilidades para confrontar los conflictos
Entrevista de abordamiento, Cuestionario
Habilidades sociales, actitud mental positiva
Fobia Social o Trastorno por Ansiedad Social
Relaciones Laborales, Humanas y Públicas
Introducción a las relaciones humanas
Relaciones humanas y comunicación en el trabajo
La comunicación y relaciones humanas.
Relaciones humanas en el ambiente escolar
Las Relaciones Humanas en el Trabajo
Relaciones públicas y protocolo
Origen de las ceremonias
Identidad corporativa y publicidad
Relaciones Públicas Externas
Relaciones públicas internas
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
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