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Dirigido a
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Temario
Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..
Módulo 1
Introducción
a la mejora continua sobre Kaizen
El Kaizen en
acción
Control de
calidad total /gerencia de calidad total
El sistema de
producción justo a tiempo
Mantenimiento
productivo total (MPT)
Actividades
de grupos pequeños
El Kaizen y
su meta estratégica
La esencia
del Kaizen
Enfoque
gradual vs enfoque del gran salto
Resultados de
la aplicación del Kaizen
Eliminar la
muda (desperdicios y despilfarros)
Muda de
tiempo
El
aprendizaje como base del Kaizen
Módulo 2
Kaizen y la
Administración
Consideraciones
necesarias
Modelo
estratégico
Ciclo de
Deming
Principios
básicos del Kaizen
Instrumentos,
métodos y herramientas
Mandamientos
del Kaizen
¿Cómo aplicar
el Kaizen?
Selección del
tema de estudio
Crear la
estructura para el proyecto
Identificar
la situación actual y formular los objetivos
Diagnóstico
del problema
Formulación
del plan de acción
Evaluación de
los resultados
Módulo 3
Gestión
estratégica de la calidad- herramientas
Marco
conceptual de la calidad
Las Mudas de
Deming
La calidad de
la Sanidad
Herramientas
para la mejora de la calidad
Las siete
herramientas básicas
Diagrama de
Pareto
Estratificación
Gráficos de Control
Diagrama de
Flechas
Diagrama
Matricial
Análisis
factorial de datos
Módulo 4
Plan de
mejora
Importancia
de constatar la eficacia del plan de mejora
La innovación
escrita con minúsculas
Elementos de
un plan de mejora
Calidad y
satisfacción del cliente
La mejora
continua
Planificación
de objetivos en la organización
Diseño del
servicio a entregar y del proceso correspondiente
Identificación
de los servicios a entregar
Usuarios
(clientes) de los servicios
Sistemas de
Gestión de la calidad- Requisitos
Gestión por
procesos
Las
necesidades y expectativas de los clientes
Módulo 5
Reunión
Funciones de
una reunión
Reuniones de
trabajo.
Reunión
eficaz
Reuniones
eficaces: 14 consejos para reuniones de trabajo exitosas
¿Qué es una
reunión efectiva?
¿Por qué las jefaturas
deben realizar reuniones efectivas?
Valor de las
Reuniones
Tipos de
Reuniones
Principales
Etapas de una Reunión
I. Antes de
la Reunión
II. Durante
la Reunión
III. Después
de la Reunión
Guía para
planificar reuniones de trabajo efectivas
100 tips para
lograr buenas reuniones de trabajo
Gestión del
tiempo: lo urgente y lo importante
Planificación
para equilibrar lo importante y lo urgente en la empresa
Módulo 6
La diferencia
entre lo urgente y lo importante
Conducción de
reuniones para la operación eficaz de los equipos de trabajo
Introducción
Tipos de
reuniones
La
preparación de reuniones efectivas
Conducción de
una reunión efectiva
Después de la
reunión
Teleconferencias
y contacto por la web
Conclusiones
Actitudes a
evitar en las reuniones
10 cosas que
no debes hacer en una reunión de trabajo
Cómo
comportarse en una reunión de trabajo
Cómo evitar
que las reuniones se conviertan en un enemigo de tu productividad
10 actitudes
que debes evitar al hacer networking
¿Cómo hacer
reuniones productivas y gratificantes?
Módulo 7
El antes La
preparación de la reunión
¿Cómo se
prepara una reunión?
El durante:
La realización de la reunión
La
presentación de las cuestiones o temas a tratar
Sobre la
forma de dialogar o discutir
La aplicación
del método analítico en las reuniones de trabajo
Final de la
reunión: cómo terminarla y documentar los resultados
El después:
Las actividades posteriores
Resumimos
tres las tres fases
Factores que
contribuyen a la “reunionitis”
¿Por qué
fracasan las reuniones de trabajo?
Formas más
utilizadas de disponer las sillas y las mesas
Preparación
de la mesa de reuniones
Cómo
organizar una sala de reuniones
Cómo saber
qué tipo de mesa de reuniones necesitas
Mesas de
reuniones redondas o cuadradas
Mesas de
reuniones rectangulares u ovaladas
Mesas de
reuniones plegables o abatibles
Mesas de
reuniones compuestas
Mesas de
reuniones altas
Gestión
eficaz del tiempo
Gestión del
tiempo: Reuniones eficaces en empresas de software
Liderazgo y
conducción de una reunión
Reuniones
eficaces: 6 errores que el líder debe evitar
Liderazgo
para optimizar tus juntas de trabajo
Módulo 8
El feedback
como herramienta del liderazgo
Como dar un
feedback efectivo
El feedback
para mantener y potenciar la conducta
Por qué
evitamos en muchos casos el feedback
Un ejemplo de
falta de feedback
Técnicas para
dirigir discusiones grupales
¿Qué es una
discusión grupal efectiva?
¿por qué
liderar una discusión grupal?
¿cuándo
liderar una discusión grupal?
¿cómo liderar
una discusión grupal?
Ventajas del
Trabajo en Equipo
Cómo mejorar
el trabajo en equipo desde la empresa
Qué es el
trabajo en equipo
Pros de los
equipos de trabajo
Inconvenientes
del trabajo en equipo
Características
del equipo perfecto
7 elementos
clave para llevar a cabo una buena negociación
La etiqueta
en las reuniones de negocios
La
importancia de los buenos modales en las reuniones de negocios
Temas para
las reuniones de motivación
Cómo motivar
empleados en reuniones
Módulo 9
Significado y
objetivos de la mediación
Quién
desempeña el rol de la mediación
Objetivos de
la mediación
Herramientas
de la mediación
Vías
alternativas para la resolución de disputas
Tipos de
mediación
Lograr el
mejor acuerdo posible en la mediación
Definición de
posiciones, intereses y prioridades
Contrastar
con la realidad
Identificación
de la zona común
Resolución de
disputas
Exploración
inicial
Estructura
del proceso de mediación
Prepararnos
para mediar
Compartir
información con las partes
Módulo 10
Negociación
El conflicto
a superar
Bases y
elementos necesarios
Criterios
claves para un entorno de negociación
Presuposiciones
útiles
Cualidades
básicas para la negociación
Habilidades
estratégicas
Algunas
condiciones previas
Pasos para
una negociación
Estilos de
negociación
Obstáculos de
la negociación y casos especiales
Perfiles y
valores humanos de un buen negociador
Módulo 11
Resolución de
conflictos laborales
Las
relaciones laborales
Los procesos
interactivos
Los tipos y
las causas de los conflictos laborales
Resolución de
conflictos
Los tipos de
sistemas de gestión de conflictos
La
revitalización de un sistema de resolución de conflictos existente
El sistema
computarizado de gestión de casos de conflictos
La creación
de una autoridad independiente
Conciliación/mediación
de conflictos
Salida laboral
Imagina cómo sería tu vida ejerciendo la profesión que más te gusta..
La realización de este curso te permitirá realizar actividades específicas en Empresas, Equipos interdisciplinarios, Consultoras, Organizaciones y como trabajador autónomo.
¿Qué distingue a este curso?
Desarrollalo de manera super flexible..
Realízas el curso desde cualquier parte del mundo
No requiere poseer estudios ni conocimientos previos
Certificado que acredita los conocimientos adquiridos
Asesoría permanente por WhatsApp
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa. Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet. Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen. Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Requisitos
¡Los requisítos son mínimos!
Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
Titulación
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Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076. (Valor del certificado digital: $18.550, pudiendo abonar extra el envío del formato físico)
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Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)
El curso es 100% teórico. El material para descargar consta de tres partes: títulos de bibliografía recomendada y videos; en carácter de material extra, y el módulo, contenido principal del cual se debe estudiar para realizar el cuestionario.
La forma de evaluación es mediante un cuestionario de 20 preguntas en formato múltiple choice a contestar en un tiempo de 30 minutos. Se realiza mediante la plataforma cuando el alumno desee. No hay horarios ni fechas preestablecidas. Se aprueba con 6. En caso de salir mal, se puede volver a intentar luego de 24 hs. Siempre quedará en el sistema la nota del último intento.