Dominá el cierre de ventas dominando tipos de motor, carrocería y financiación, para asesorar con total confianza y duplicar tus operaciones en el concesionario.
Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Introducción al Automotor.
Tipos de Vehículos.
Tipos de motores.
Tipos de carrocerías.
Tipos de transmisión.
Tipos de chasis.
Tipos de cubiertas.
Seguridad del vehículo.
Introducción a las ventas.
Técnicas de ventas.
Encuentro cliente y vendedor.
Identificación de necesidades del cliente. Tipo de vehículo que necesita.
Formas de establecer una negociación.
Formalización del vínculo: el cierre.
Servicios post venta.
Manejo de reclamos y quejas.
Atención telefónica al cliente.
Concepto de marketing.
El mercado Automotriz.
Mercado, demanda, producto y comunicación.
Formación para vendedores y análisis del mercado.
Sociología.
Puntos de vista positivos y negativos del automotor.
Financiación de vehículos.
Gestoría.
Tramites del automóvil: Documentos y formularios.
Trámites para la matriculación del vehículo.
La comunicación.
Introducción.
Tipos de comunicación.
Elementos del proceso de la comunicación.
El proceso de comunicación.
Problemas de comunicación.
Comportamiento de un vendedor.
La comunicación dentro de un concesionario de coches.
La comunicación en la venta.
Seguros del automóvil.
Tipos de seguros.
Gestión del seguro.
Tramitación del seguro.
Seguridad activa y pasiva.
Electrónica del automóvil.
Introducción a los sistemas de dirección.
¿Qué es el sistema de dirección?
Componentes del sistema de dirección.
Características de los sistemas de dirección.
Diferentes tipos de sistemas de dirección.
Funciones que cumple un sistema de dirección.
Mecanismo de piñón.
Mecanismo de cremallera.
Mecánica de la dirección.
Mantenimiento del sistema de dirección.
Mantenimiento al sistema de dirección.
Mantenimiento de la dirección Hidráulica
Fallo del sistema de dirección.
Rango de dirección.
Geometría de giro.
Circunferencia de las ruedas.
Historia de la llanta.
La llanta.
Tipos de llantas.
Historia del neumático.
¿Qué es el neumático?
Tipos de Neumáticos
Introducción de los sistemas de suspensión
Función de los sistemas de suspensión.
Componentes de los sistemas de suspensión.
Tipos de sistemas de suspensión.
Ballestas.
Muelles helicoidales.
Barras de torsión
Barras de estabilidad.
Mantenimiento de los sistemas de suspensión.
Diferentes tipos de Suspensión
¿Cómo detectar daños en la barra de torsión?
Grupo de suspensiones
El tren trasero
Cardan
Barra Estabilizadora
Tren Trasero (en que afecta en la suspensión trasera y su función)
Tren delantero (en que afecta en la suspensión delantera y su función)
Agregar mantenimiento de Tren delantero y trasero
Introducción al sistema de frenado del vehículo.
Historia de los sistemas de frenos.
Función del sistema de frenado.
Elementos que componen un sistema de frenos.
Tipos de sistemas de frenado.
Frenos de tambor.
Frenos de disco.
Sistema antibloqueo de frenos. (ABS)
Sistema de bloqueo electrónico del diferencial. (EDS)
Sistema de distribución eléctrica en la fuerza de frenado. (EBD)
Sistema de asistencia de frenado de emergencia. (BAS)
Sistema de control de tracción.
Tipos de frenos.
Aplicaciones ferroviarias
¿Para qué se utiliza el EBD?
Mantenimiento del sistema de freno
Historia y originen del aire acondicionado.
Calefacción.
Funcionamiento de la calefacción.
Funcionamiento de los distintos componentes del sistema de aire acondicionado.
Compresor.
Condensador.
Válvula de expansión.
Tubo deshidratador.
Mangueras.
Evaporador.
Sistemas eléctricos.
Elementos de seguridad.
Herramientas.
Ciclo fundamental de refrigeración.
Transferencia de calor por conducción.
Circuitos de enfriamiento. (Evaporación, Compresión, Condensación, Expansión)
¿Cómo funcionan los componentes del aire acondicionado?
Refrigerante.
Diferencias y semejanzas entre ambos gases.
Equipos viejos con R12 y su par ecológico MO-49 (Como reemplazarlo)
Equipos con R134a ecológicos actuales.
Aceites: Tipos.
Compresores: Funcionamiento, sus partes y lubricación del mismo.
Condensadores.
Filtros y/o acumuladores.
Válvula de dosificación.
Evaporadora.
Válvula expansora.
Tipos de válvula expansora.
Servomotores.
Actuadores y Elementos eléctricos.
Sensores de temperatura.
Termostato.
Termistores.
Presostatos de baja presión, de alta presión y trifuncion.
Embrague de compresor.
Conmutador motronic.
Resistores: Tipos.
Esquema eléctrico.
Detector de fallas.
Electricidad automotriz.
Relevadores.
Fusibles.
Tipos de Fusibles.
Climatizador y Aire acondicionado. (Diferencias)
Mantenimiento.
Sistemas de climatización automática. (Funcionamiento)
Elementos necesarios para su limpieza, carga, reparación y mantenimiento de equipos de A/A.
Equipos de diagnóstico.
Componentes. (Bomba de vacío y balanza)
Rellenado de aceite con el circuito cerrado.
Control de presión y temperatura.
Cargas y detección de fugas con nitrógeno.
Manómetro.
Armado y reemplazo de mangueras, conectores, o´ring y su importancia.
Prácticas de taller. (Limpieza del sistema de aire acondicionado automotriz, vacío del sistema, carga de refrigerante, cambio de aceite, diagnostico de fallas, cambio de mangueras o canalizaciones, instalación eléctrica del aire acondicionado automotriz)
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Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE.
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