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Programa de Certificacion
Comienzo inmediato
Programa de Certificación en Atención al Publico y Contratación en administración Comercial
Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Programa de Certificación en Atención al Publico y Contratación en administración Comercial.
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Dirigido a
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Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Temario
Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..
Índice extraído de Técnico Auxiliar en Administración Comercial
Módulo 8
Auxiliar Contable – Atención al Público
Principios fundamentales del servicio y atención al cliente.
Importancia de la satisfacción del cliente
Claves para la satisfacción del cliente.
Diferencia entre satisfacción y fidelización de clientes
Beneficios de la fidelización de clientes
¿Cómo fidelizar clientes?
Técnicas para una Comunicación Eficaz.
Consejos para manejar una queja
Administración de cartera de Clientes.
Marketing personal
La comunicación verbal, gestual y corporal
¿Cómo conocer a las personas a través de los gestos, dibujos, letras y firma?
¿Cómo ser un Auxiliar Contable competitivo?
¿Cómo causar una impresión favorable?
El Auxiliar Contable debe conocer y desarrollar las habilidades sociales
¿Cómo ser un buen líder y formar un buen equipo de trabajo?
Manejo de las emociones negativas y que muchas veces son violentas
Recursos Humanos
Módulo 9
Contratación y gestión del personal.
Importancia Del Proceso De Reclutamiento y Selección para la Empresa.
Tipos de Reclutamiento y Selección.
Etapas del proceso de reclutamiento y selección del personal.
Análisis y descripción del puesto de trabajo a cubrir.
Evaluación del candidato.
Proceso de inducción.
Demanda y Oferta Laboral.
El aprendizaje continuo en la empresa.
Motivación, comunicación y liderazgo.
Prevención de riesgos laborales.
Globalización Laboral.
¿Qué es el Teletrabajo?
¿Qué distingue a este curso?
Desarrollalo de manera super flexible..
Realízas el curso desde cualquier parte del mundo
No requiere poseer estudios ni conocimientos previos
Certificado que acredita los conocimientos adquiridos
Asesoría permanente por WhatsApp
Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa. Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet. Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen. Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.
Requisitos
¡Los requisítos son mínimos!
Ser mayor de 17 años. (No es requisito haber terminado el secundario)
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
No es necesario ser profesional, ni poseer conocimientos previos sobre el tema.
Titulación
Sales de aquí con tu certificado de saberes..
40 HS CÁTEDRAS
Certificado oficial expedido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076.
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El curso es 100% teórico. El material para descargar consta de tres partes: títulos de bibliografía recomendada y videos; en carácter de material extra, y el módulo, contenido principal del cual se debe estudiar para realizar el cuestionario.
La forma de evaluación es mediante un cuestionario de 20 preguntas en formato múltiple choice a contestar en un tiempo de 30 minutos. Se realiza mediante la plataforma cuando el alumno desee. No hay horarios ni fechas preestablecidas. Se aprueba con 6. En caso de salir mal, se puede volver a intentar luego de 24 hs. Siempre quedará en el sistema la nota del último intento.