Mediación, Negociación y Resolución de conflictos + IA

Conocé cómo funciona ISE

Antes de continuar, mirá cómo es estudiar con nosotros

Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

Módulo 1

Significado y objetivos de la mediación

Quién desempeña el rol de la mediación

Objetivos de la mediación

Herramientas de la mediación

Vías alternativas para la resolución de disputas

Tipos de mediación

Lograr el mejor acuerdo posible en la mediación

Definición de posiciones, intereses y prioridades

Contrastar con la realidad

Identificación de la zona común

Resolución de disputas

Exploración inicial

Estructura del proceso de mediación

Prepararnos para mediar

Compartir información con las partes

Módulo 2

Negociación

El conflicto a superar

Bases y elementos necesarios

Criterios claves para un entorno de negociación

Presuposiciones útiles

Cualidades básicas para la negociación

Habilidades estratégicas

Algunas condiciones previas

Pasos para una negociación

Estilos de negociación

Obstáculos de la negociación y casos especiales

Perfiles y valores humanos de un buen negociador

Módulo 3

Resolución de conflictos laborales

Las relaciones laborales

Los procesos interactivos

Los tipos y las causas de los conflictos laborales

Resolución de conflictos

Los tipos de sistemas de gestión de conflictos

La revitalización de un sistema de resolución de conflictos existente

El sistema computarizado de gestión de casos de conflictos

La creación de una autoridad independiente

Conciliación/mediación de conflictos

Incluye un PDF con material visual complementario. Abrir biblioteca visual

La realización de este curso te permitirá realizar actividades específicas en Empresas, Centros de Mediación, Instituciones y Áreas de la justicia.

Material descargable

Módulo principal, bibliografía recomendada y videos complementarios. Todo disponible para estudiar a tu ritmo.

Evaluación final

Cuestionario de 20 preguntas de opción múltiple. Tenés 30 minutos. Se aprueba con 60%. Sin fecha fija — lo rendís cuando estés listo.

¿Salió mal? Podés reintentar

Si no aprobás, podés volver a intentarlo después de 24 horas. En el sistema queda registrada la nota del último intento.

Certificado al finalizar

Una vez aprobado, obtenés tu certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE.

No necesitás conocimientos previos.
No es necesario haber terminado el secundario.
Podés estudiar desde celular, tablet o computadora.
Solo necesitás conexión a Internet.
Estudiás 100% online, sin horarios y a tu propio ritmo.

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Carga horaria

60 HS CÁTEDRAS

Al aprobar el curso, podrás obtener tu Certificado de Finalización, otorgado por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza.

Emitido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza
Resolución N.º 076
Disponible en formato digital por $37.000
Opción de certificado físico con costo adicional
Incluye las horas cátedra correspondientes al curso

¿Recibo un certificado al terminar?

Sí. Al aprobar el examen final recibís un certificado digital emitido por la Fundación Instituto Superior ISE (Personería Jurídica N° 076). Para cursos de 3, 4, 6 y 9 meses dentro de Argentina, el envío físico por Correo Argentino tiene un costo adicional.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Tenés 365 días desde que adquirís el curso para completarlo. No hay fechas ni horarios fijos — estudiás cuando puedas.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Podés pagar con tarjeta de crédito en cuotas a través de MercadoPago. También aceptamos transferencia bancaria, PayPal y Western Union para pagos desde el exterior.

¿Funciona en el celular?

Sí. La plataforma funciona en PC, tablet y celular. Podés acceder al material y rendir el examen desde cualquier dispositivo con conexión a internet.