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Ventas, Marketing y Servicios al Cliente (Premium con Doble Certificación)


Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Ventas, Marketing y Servicios al Cliente.

Duración

6 meses / 6 módulos

Valor

US$74 50%off! US$37 x módulo

Inscripción

US$14 x única vez

Dirigido a ¿Quieres aprender todo sobre lo referido a este tema? ¡Entonces no esperes más!

Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

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Temario Aquí abajo podrás asegurarte de que es lo que vas a descubrir dentro de este curso..

Módulo 1

Introducción a las ventas.

La venta es comunicación.

Presencia del vendedor.

El conocimiento aplicado a las ventas.

Exigencias para las empresas en el siglo XXI.

Perfil del vendedor profesional.

Las cuatro generaciones de vendedores.

 

Módulo 2

Los pasos de la venta.

Hacer rapport para liderar.

Indagación de necesidades.

Presentar la oferta.

Información del precio.

Descubrir señales de interés de compra.

Transformar objeciones y dudas en acuerdos.

Cerrar la venta.

Pedir referidos.

Adquirir la convicción.


Módulo 3

¿Qué es el cliente?

Las etapas del proceso de la venta.

Cómo llegar a jefe de ventas.

Cómo aumentar las ventas.

Técnicas de ventas - Según Alex Dey.

Factores que afectan a las ventas.

Organización de las ventas.

Planificación de las ventas.

Administración de las relaciones con los clientes.

 

Módulo 4

¿Qué es el marketing?

Glosario de marketing.

Problemas económicos fundamentales.

¿Qué es el marketing o comercialización?

Sistema interdisciplinario.

Relación empresa – mercado.

Estructura integrada de marketing.

El consumidor.

Necesidades y poder adquisitivo.

Etapas del proceso de compra.

Mercados.

Variables del marketing.

El producto.

Escala cromática de productos.

Teorías de la distribución.

Planeamiento comercial.

El proceso de la planeación de marketing.

 

Módulo 5

Recepcionista y atención al cliente.

Perfil profesional de la recepcionista.

Perfil profesional de la recepcionista de departamento.

Recepcionista de dirección general.

Formación y desarrollo profesional.

El lugar de trabajo.

La documentación.

Cambios de actitud.

Eficiencia en el trabajo.

Optimización del trabajo.

Relación y colaboración con otros departamentos.

Carta de presentación – curriculum vitae y entrevista laboral.

 

Módulo 6

¿Cómo prepararse para ser un empleado competitivo?

Claves para progresar en el trabajo.

¿Cómo gerenciar los conflictos en el trabajo?

La entrevista de abordamiento.

Cuestionario de habilidades sociales.

La actitud mental positiva.

Descargar indice completo

¿Qué distingue a este curso? Desarrollalo de manera super flexible..

Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.

Requisitos ¡Los requisítos son mínimos!

requisitos

Ser mayor de 17 años.
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.

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Certificado oficial avalado mediante personería jurídica por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. Nº de resolución 076.

SOLO PARA CURSOS INTERNACIONALES O CURSOS PREMIUM DENTRO DE ARGENTINA

Doble certificación: 1ra. Certificación expedida por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza. 2da. Certificación expedida por la
Academia Europea de Neurociencias, Económicas y Humanidades (España)

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