Cursos de un mes

Capacitación en Telemarketing

Inscripción abierta
  • US$ 74 X MES
(1 mes)

Este curso te permite Iniciar desde Cero y Conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Telemarketing.

Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.
Ser mayor de 17 años. (No es requisito haber terminado el secundario) Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes. El curso se puede realizar desde una computadora, tablet o celular moderno. No es necesario ser profesional, ni poseer conocimientos previos sobre el tema.
• Flexibilidad horaria • Modalidad online: que te permite ingresar a la plataforma a la hora que desees, desde cualquier computadora adaptándose mejor a tus tiempos y responsabilidades diarias. • Descarga del material directamente desde la plataforma a tu computadora, tablet o celular. Sin utilizar mails. Ingreso a la plataforma mediante usuario y contraseña personal. • Forma de evaluación: mediante cuestionarios múltiple choice con la nota al instante.
Recibida tu solicitud, un responsable Académico del curso te enviará un E-mail para explicarte todos los detalles del curso, así como para explicarte el método de inscripción, el pago por mes y el pago del Certificado.
Certificado Oficial a Nivel Nacional Expedido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza

Módulo 1

  •          Telemarketing.
  •          La excelencia telefónica.
  •          Técnicas de captación.
  •          Concepto y fundamento del telemarketing.
  •          Gestión del telemarketing.

Ø  La atención telefónica

  •          Atención al cliente.
  •          Elementos que intervienen en la atención telefónica. 
  •          La atención telefónica como medio de venta y compra.

Ø  El lenguaje del vendedor:

  •          El lenguaje coloquial,
  •          lenguaje técnico y
  •          el lenguaje profesional.
  •          Elementos de la voz: emoción, tono, volumen y silencio.

Ø  Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa. 

  •          Proceso de comunicación. 
  •          El medio de comunicación. 
  •          El equipo telefónico. 
  •          La voz como instrumento. 
  •          El vendedor. 
  •          El cliente.


Módulo 2

Ø  Proceso de comunicación

  •          La recepción de las llamadas. 
  •          Los tipos y contenido dentro de las llamadas. 
  •          La comunicación verbal/no verbal. 
  •          La llamada en frío.

Ø  Aspectos externos de gran influencia

  •          Atención al cliente en el siglo XXI. 
  •          Horario de atención al cliente.
  •          Los filtros en las llamadas. 
  •          Competencias de logro y acción. 
  •          Competencias de influencia.

Ø  La televenta a través del teléfono

  •          El telemarketing. 
  •          Estrategias de venta. 
  •          El teléfono dentro de la estrategia. 
  •          Competencias. 
  •          Autocontrol. 
  •          Autoconfianza.

Duración:  1 mes

Moneda de Pago: En pesos Argentinos, Dólares, Euros o el equivalente en moneda de País de Residencia.

Inscripción + Cuota: $ 2000 Pesos Argentino (O equivalente en la Moneda de cada País)

Certificado: ya está incluido en la cuota – Se envía Certificado Digital sin Costo, en el caso que desee el Certificado en papel, el gasto de envió al destino ($ 700 dentro de Argentina) Aprobación del curso: Mediante trabajos prácticos mensuales a Distancia Aprobados

Aprobación del curso: Mediante trabajos prácticos mensuales a Distancia Aprobados

Pago: Única cuota (1 Pago) - (Tarjetas de Créditos –Rapi Pago – Pago Fácil – Trasferencia Bancaria – Western Unión -  Paypal - Mercado de Pago- BITCOIN)

Email para Contactar:   centrouniversitarioisecapacita@gmail.com

Nuestras Web -  www.isecursos.com.ar (Para Argentina) 

 Para contactarse con nosotros por Whatsapp:

-        Argentina por Whatsapp  54  3446 - 348200 ( 8 a 12 hs. y de 14 a 18 hs)

-        Argentina por Whatsapp  54  3444 - 518912 ( 14 a 21 hs)

Nuestras dos (2) instituciones para consultar vía Telefónica o Personalmente:

Instituto Superior BAPA -  Mitre 139  -   Gualeguay -  Argentina  Tel  54  (3444) 426248


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