Capacitación en Telemarketing

Este curso te permite Iniciar desde Cero y Conseguir en solo un mes conocimientos en Telemarketing.

Pago 100% seguro

Sin horarios

Plataforma disponible 24/7

Personas con ganas de ampliar sus conocimientos y fortalecer sus habilidades para poder obtener una certificación que acredite sus conocimientos y así poder encaminar su vida laboral hacia donde deseen.

Módulo 1

Telemarketing.
La excelencia telefónica.
Técnicas de captación.
Concepto y fundamento del telemarketing.
Gestión del telemarketing.
La atención telefónica.
Atención al cliente.
Elementos que intervienen en la atención telefónica.
La atención telefónica como medio de venta y compra.
El lenguaje del vendedor:
El lenguaje coloquial,
Lenguaje técnico y el lenguaje profesional.
Elementos de la voz: emoción, tono, volumen y silencio.
Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa.
Proceso de comunicación.
El medio de comunicación.
El equipo telefónico.
La voz como instrumento.
El vendedor.
El cliente.

Módulo 2

Proceso de comunicación.
La recepción de las llamadas.
Los tipos y contenido dentro de las llamadas.
La comunicación verbal/no verbal.
La llamada en frío.
Aspectos externos de gran influencia.
Atención al cliente en el siglo XXI.
Horario de atención al cliente.
Los filtros en las llamadas.
Competencias de logro y acción.
Competencias de influencia.
La televenta a través del teléfono.
El telemarketing.
Estrategias de venta.
El teléfono dentro de la estrategia.
Competencias.
Autocontrol.
Autoconfianza.

Modalidad 100% online Accedes del material mediante nuestra plataforma educativa.
Acceso desde cualquier dispositivo con internet Celular, computadora o tablet.
Flexibilidad horaria El alumno define sus tiempos de estudio y fecha de examen.
Método de evaluación A través de la plataforma, mediante cuestionarios en formato múltiple choice, con resultado al instante.

Ser mayor de 17 años. (No es requisito haber terminado el secundario)
Tener una conexión a internet para realizar la descarga del material y los exámenes correspondientes.
No es necesario ser profesional, ni poseer conocimientos previos sobre el tema.

40 HS CÁTEDRAS

Certificado de Finalización con Aval Institucional, expedido por la Fundación Instituto Superior de Enseñanza (Nº de Resolución 076).

¡Conocé todas las promociones y descuentos que tenemos vigentes!

VER PROMOS

¡Testimonios!

Mira lo que opinan algunos de los estudiantes que ya lograron transformar sus vidas gracias a poder educarse en nuestro instituto.

¿Listo para transformar tu vida también?

Inscribirme ahora

Capacitación en Telemarketing

¡Testimonios!

Mira lo que opinan algunos de los estudiantes que ya lograron transformar sus vidas gracias a poder educarse en nuestro instituto.

¿Listo para transformar tu vida también?

Otros cursos que quizás te interesen

Formate con nuestros mas de 450 cursos con certificación nacional e internacional.

¡Seguínos en nuestra redes!

Área alumnos

Capacitación en Telemarketing

¡Testimonios!

Mira lo que opinan algunos de los estudiantes que ya lograron transformar sus vidas gracias a poder educarse en nuestro instituto.

¿Listo para transformar tu vida también?

Otros cursos que quizás te interesen

Formate con nuestros mas de 450 cursos con certificación nacional e internacional.

¡Seguínos en nuestra redes!